Politica de confidentialitate
Regulament intern privind gestionarea datelor
Obiectivul acestui regulament intern privind gestionarea datelor cu caracter personal este de a asigura angajaţilor și colaboratorilor societatii TEO LUNCH S.R.L., persoană juridică română, cu sediul în Municipiul Brașov, str.Iuliu Maniu nr.49, judeţul Brasov, înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului de pe langa Tribunalul Brasov sub nr. J8/145/1992, Cod unic de inregistrare 1090311, identificator unic la nivel european ROONRC. J8/145/1992 (denumită în continuare Teo Lunch sau compania) o sinteză ale celor mai importante informații legate de activitatea de gestionare de date efectuate de catre societatea TEO LUNCH S.R.L.
Totodată prezentul document nu se consideră o consultare individuală și substituie auditul protecției datelor. Scopul acestui document este reglementarea internă și asigurarea de asistență și ghidare generală a personalului si colaboratorilor Teo Lunch, în vederea asigurării conformării cu cerințele privind protecția datelor.
De-a lungul desfăşurării activităţii Teo Lunch gestionează diferite date cu caracter personal ale diferitelor grupuri de persoane fizice, cum ar fi:
• persoanele care aplică pentru un loc de muncă
• angajaţii săi
• foşti angajaţi
• delegații furnizorilor cu care Teo Lunch derulează activități economice, altele decât
persoanele cu drept de reprezentare statutară clienţi care participă la anumite promoţii ale societăţii
• clienții persoane fizice care apelează la serviciile Teo Lunch prin intermediul vânzărilor retail și/sau web-shop/site-ul societatii
• asociati/investitori/reprezentanti ai asociatilor/investitorilor.
În ceea ce priveşte colectarea și gestionarea de date ale acestor persoane, trebuie să respecte legislația europeană și națională privind protecția datelor cu caracter personal. În acelaşi timp trebuie să țină seama de propriile sale interese de afaceri, condiții operaționale, oportunități tehnice și organizatorice respectiv interesele angajaților și clienților săi.
Obiectivul acestui regulament este de a prezenta pe scurt legislația aplicabilă și măsurile pe care Societatea le ia pentru a respecta legea. Scopul Teo Lunch este de a asigura întotdeauna că GDPR este respectat într-un mod clar și verificabil.
Acest regulament se aplică tuturor sistemelor, persoanelor și proceselor care constituie sistemul de informații Teo Lunch, inclusiv conducerea, angajații, furnizorii și alte părți terțe care au acces la sistemul Societății.
1. Regulamentul General privind Protecţia Datelor
Regulamentul General privind Protecţia Datelor nr.2016/679/UE (GDPR) este cea mai importantă normă legislativă care influențează desfăşurarea activității noastre de gestionare a datelor. Regulamentul comunitar produce efecte în toate statele membre ale Uniunii Europene, prin urmare se aplică în România fără implementare.
1.1 Gestionarea şi procesarea datelor
Având în vedere activitatea ATTGroup acesteia i se aplică regulamentul privind protecția datelor. După cum reiese din următoarele concepte ale GDPR, compania și personalul acesteia desfăşoară activităţi de gestionare și prelucrare a datelor.
a. Definiţia „date cu caracter personal”:
Datele cu caracter personal reprezintă orice informaţii referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”). O persoană vizată este acea persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în mod particular prin referire la un nume, număr de identificare, date privind locaţia, ID online ori la unul sau mai mulţi factori specifici identităţii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.
Prin urmare datele personale reprezintă orice informație pe care Teo Lunch înregistrează despre o persoană identificată prin digferitele atribte ale persoanei (de exemplu: numărul de telefon, adresa de e-mail, ziua de naștere etc.), deci nu doar datele care permit identificarea propriu zisă a acesteia.
Având în vedere că Teo Lunch este o societate, în activitatea zilnică are de a face cu date personale, în principal prin intermediul vânzărilor directe (retail și online), respectiv pe cale indirectă, în calitate de delegați, reprezentanți ai partenerilor persoane juridice.
b. Definiţia „gestionarea datelor cu caracter personal”:
Gestionare de date înseamnă orice operaţiune care se efectuează asupra datelor cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvăluirea către terţi prin transmitere, limitarea sau ştergerea.
În consecinţă, de-a lungul desfăşurării activităţii Teo Lunch gestionează date cu caracter personal.
c. Definiţia „operator”:
Operator de date se referă la orice persoană fizică sau juridică, care stabileşte scopul şi mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal.
ARI stabilește scopul și mijloacele de gestionare a datelor angajaților și altor persoane și prin urmare se consideră operator de date. Personalul angajat al societății devine operator de date prin exercitarea funcției în cadrul activității desfășurate în cadrul companiei.
d. Definiţia „procesator de date”:
Procesatorul de date este o persoană fizică sau juridică care procesează date cu caracter personal în numele operatorului de date.
1.2 Principiile gestionării de date
Legislația stabilește principii obligatorii cu privire la gestionarea și prelucrarea datelor, valabil erga omnes.
La gestionarea datelor cu caracter personal se vor avea în vedere și se vor respecta următoarele principii:
1. Datele cu caracter personal:
• gestionarea datelor cu caracter personal se face în conformitate cu prevederile legale, în mod echitabil și transparent („legalitate, echitabilitate şi transparenţă”);
• colectarea se face numai în scopuri bine determinate, explicite şi legitime, şi datele să nu vor fi gestionate în moduri incompatibile cu aceste obiective; prelucrarea suplimentară a datelor în scopuri statistice nu se consideră incompatibilitate („scopul bine determinat”);
• trebuie să fie adecvate și relevante pentru gestionarea datelor și trebuie să fie limitate la cât este absolut necesar („economisire”);
• să fie corecte și, dacă este necesar actualizate; datele cu caracter personal incorecte trebuie să fie eliminate sau corectate cât mai curând în măsura în care este posibil, (“exactitate”);
• stocarea trebuie să aibă într-o formă care permite identificarea persoanelor vizate pe o perioadă care nu depășește perioada necesară îndeplinirii scopurilor în care sunt prelucrate datele; datele cu caracter personal pot fi stocate pe perioade mai lungi în măsura în care acestea vor fi prelucrate exclusiv în scopuri de arhivare în interes public ori în scopuri statistice, sub rezerva punerii în aplicare a măsurilor de ordin tehnic și organizatoric adecvate prevăzute în prezentul regulament în vederea garantării drepturilor și libertăților persoanei vizate („limitări legate de stocare”);
• trebuie să fie gestionate într-un mod care asigură securitatea adecvată a datelor cu caracter personal, inclusiv protecția împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, a distrugerii sau a deteriorării accidentale, prin luarea de măsuri tehnice sau organizatorice corespunzătoare („integritate și confidențialitate”).
• respectarea acestor principii trebuie, de asemenea, să fie recunoscută de către operatorul de date („răspundere”).
1.3 Gestionarea categoriilor speciale de date cu caracter personal
Conform temeiurilor legale detaliate la articolul 9 din GDPR compania gestionează uneori categorii speciale de date (de exemplu date privind sănătatea). Gestionarea acestor categorii de date se face pe motive de prevenţie în ceea ce priveşte sănătatea sau sănătatea la locul de muncă (de exemplu gestionarea rezultatelor analizei capacității unui angajat sau acordarea de beneficii persoanelor cu handicap).
Dacă apare necesitatea de a gestiona o categorie specială de date alta decât cele de mai sus, este necesară o examinare preliminară a temeiului legal.
1.4 Drepturile persoanelor vizate
În ceea ce priveşte datele cu caracter personal gestionate de societate, GDPR oferă persoanelor vizate un număr de privilegii care apar ca o obligație pentru companie.
Aceste drepturi sunt următoarele:
1. Dreptul la informare
Persoana vizată are dreptul de a fi informată cu privire la sursa datelor cu caracter personal, scopul, durata stocării, baza legală a gestionării, identitatea procesatorului, felul interesului legitim, transferul de date către țări terțe, destinatarii datelor și categoriile de destinatari în cazul unor interese legitime.
2. Dreptul la acces
Persoana vizată are dreptul de a primi o informare completă de la operatorul de date cu privire la scopul și modalitatea gestionării datelor sale cu caracter personal și, în cazul în care o astfel de gestionare are loc, are dreptul de a avea acces la datele și inofrmațiile intrinseci ale datelor sale cu caracter personal și la informațiile conexe pe care le administrează.
3. Dreptul la rectificare
Persoana vizată are dreptul de a obține de la operator, fără întârzieri nejustificate, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care o privesc. Ținându-se seama de scopurile în care au fost prelucrate datele, persoana vizată are dreptul de a obține completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete, inclusiv prin furnizarea unei declarații suplimentare.
4. Dreptul la ştergere
Persoana vizată are dreptul să solicite operatorului să-i șteargă datele cu caracter personal fără întârzieri nejustificate, iar operatorul de date este obligat să execute ştergerea (în unele cazuri speciale – articolul 17 din GDPR) dacă scopul sau temeiul legal al gestionării datelor a încetat, gestionarea datelor a avut loc fără niciun temei legal.
5. Dreptul la restricţionarea gestionării de date
În cazuri specifice prevăzute la articolul 18 din GDPR, persoana vizată poate solicita restricţionarea privind prelucrarea datelor. Restricția înseamnă că operatorul va stoca datele în cauză în continuare, însă le poate gestiona numai cu consimțământul persoanei vizate sau în vederea validării de drepturi ale persoanei vizate sau ale opertorului, legat de persoana vizată.
6. Obligația de notificare privind rectificarea sau ștergerea datelor cu caracter personal sau restricționarea prelucrării
Operatorul comunică fiecărui destinatar căruia i-au fost divulgate datele cu caracter personal orice rectificare sau ștergere a datelor cu caracter personal sau restricționare a prelucrării efectuate în conformitate cu prevederile articolului 16, articolul 17 alineatul (1) și articolul 18 din Regulament, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau presupune eforturi dispro¬porționate. Operatorul informează persoana vizată cu privire la destinatarii respectivi dacă persoana vizată solicită acest lucru.
7. Dreptul la portabilitatea datelor
Persoana vizată are dreptul de a solicita emiterea datelor sale personale de către Operator într-o formă lizibilă și/sau accesibilă în scopul portării, având dreptul de a transfera aceste informații unui alt operator de date, fără ca prin această portare interesele sau informațiile aparținând unei terțepersoane să fie lezate.
8. Dreptul la opoziție
Persoana vizată are dreptul de a se opune, din motive legate de situația particulară în care se află, prelucrării a datelor cu caracter personal care o privesc, inclusiv creării de profiluri pe baza respectivelor dispoziții. Operatorul nu mai prelucrează datele cu caracter personal, cu excepția cazului în care operatorul demonstrează că are motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanei vizate sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță. Dreptul la opoziție și condițiile de prelucrare vor fi aduse la cunoștința persoanei vizate cel târziu la momentul primei comunicări cu aceasta.
9. Drepturile legate de crearea de profil şi luarea deciziilor automate
Persoana vizată are dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.
De asemenea GDPR stabileşte termene pentru obligațiile Companiei care decurg din drepturile persoanei vizate enumerate la 4.1. În cursul executării procedurilor, colaboratorii responsabili ai companiei trebuie să ia în considerare și aceste termene.
Societatea trebuie să ia toate măsurile rezonabile pentru a se convinge de identitatea persoanei vizate care dorește să solicite acces sau să-şi exercite drepturile persoanei vizate.
1.5 Temeiuri legale aplicate în activitatea privind gestionarea datelor de către Teo Lunch
În gestionarea datelor personale raportat la necesitățile impuse de activitatea Teo Lunch cele mai frecvente temeiuri legale în privinţa gestionării datelor sunt consimțământul, executarea contractului, interesul societății și obligația care decurge din prevederile legale. În toate procesele de gestionare a datelor, temeiul legal pentru gestionarea datelor trebuie identificată în prealabil.
Consimţământul
Pentru activitățile de vânzări online și marketing ale societăţii (newsletter, campanie telefonică, informare prin SMS, etc.), este necesar consimțământul prealabil al părții vizate. În cazul copiilor sub 16 ani, este necesară permisiunea reprezentantului său legal.
Înainte de primirea consimțământului, trebuie să furnizate informații transparente celor vizaţi în legătură cu modul în care informațiile lor personale sunt gestionate, trebuie să fie prezentate drepturile lor în acest sens, în special dreptul de a-și retrage consimțământul dat. Aceste informații trebuie furnizate într-o formă accesibilă, în limbaj simplu și gratuit.
Dacă datele cu caracter personal nu sunt obținute direct de către societate, aceste informații trebuie furnizate persoanei vizate într-un termen cât mai scurt de la obținerea datelor, dar nu mai târziu de o lună.
Consimțământul, inclusiv detaliile datelor persoanei vizate, respectiv locul unde şi data când consimţământul a fost dat trebuie întotdeauna înregistrat și păstrat de către societate în conformitate cu Regulamentul de stocare și ştergere a datelor.
Executarea contractului
Datele cu caracter personal furnizate la încheierea contractului sunt necesare pentru executarea contractului de către societate. Acest interes reprezintă o bază juridică suficientă pentru gestionarea datelor cu caracter personal. Interesul rămâne valabil până când interesele legitime legate de executarea contractului pot fi executate – adică până la expirarea termenului de cinci ani după executarea contractului, potrivit codului civil. Totodată este important ca acest consimţământ să se refere exclusiv la datele cu caracter personal necesare pentru executarea contractului, urmând ca aceste date (număr telefon, email, etc) să fie eliminate (șterse) din registrele și evidențele societății.
Îndeplinirea obligaţiei legale ale Companiei
Îndeplinirea obligaţiilor legale ale operatorului de date pot impune gestionarea datelor personale (de exemplu, în calitate de angajator trebuie să gestioneze anumite informații despre angajaţi, cum ar fi numele, adresa, numărul de identificare fiscală și codul numeric personal etc. pentru a-şi îndeplini obligaţiile legate de depunerea declaraţiilor fiscale şi plata impozitelor, salarii etc.).
Urmărirea drepturilor legitime proprii ale societății sau drepturilor aparținând terțelor persoane
Temeiul legal al gestionării datelor poate fi, de asemenea, necesitatea de a asigura respectarea intereselor legitime ale Companiei sau ale unei terțe părți. În cazul gestionării datelor bazate pe un interes legitim, se va evalua raportul interesului legitim care trebuie aplicat este mai presus de obligativitatea și scopul protecției datelor cu caracter personal. Compania este obligată să prezinte evaluarea relevantă. Un astfel de interes este implicat în decizia angajatorului de supraveghere al angajaților și clienților săi cu o cameră de supraveghere pentru a preveni sau detecta eventualele furturi / fraude. În cazul acesta trebuie să se facă o evaluare adecvată cu privire la drepturile angajaţilor și clienţilor vizaţi, şi trebuie asigurate garanții adecvate pentru protecția vieții private a salariaților, persoanele vizate fiind în mod obligatoriu informaţi cu privire la existența, locația camerelor respectiv modalitatea și locația de stocare a datelor. De asemenea, după evaluarea prevalării intereselor, în cazuri justificate, angajatorul poate accesa corespondența angajatorului din poșta electronică utilizată pentru îndeplinirea sarcinilor de serviciu, în cazul în care există suspiciuni de încălcare a obligațiilor asumate de salariat, respectiv în măsura în care informațiile ale căror recuperare se urmărește aparțin angajatorului sau reprezintă un potențial de produce efecte juridice care vizaeză angajatorul sub orice aspect. În acest caz, este necesar să se asigure că angajații pot fi prezenți atunci când contul lor de e-mail / utilizarea internetului sau a telefonului este verificat în timpul unui audit.
Protecţie integrată a datelor
Conform reglementărilor GDPR, procesul de gestionare a datelor trebuie să includă principiile de bază și protecția adecvată a drepturilor celor vizaţi. În plus față de crearea unor condiții adecvate de gestionare a datelor, aceste condiții vor fi supuse revizuirilor periodice, în concordanță cu necesitățile impuse reale ale societății, adaptate evoluției tehnologiilor utilizate, schimbărilor intervenite în gestionarea datelor și noilor procese de gestionare a datelor. În funcție de evoluția științei și tehnologiei și de costurile de implementare, precum și de natura, scopul, circumstanțele și obiectivele gestionării datelor, precum și de riscurile cu privire la drepturile și libertățile persoanelor fizice, operatorul de date ia măsuri tehnice și organizatorice adecvate, atât în definirea modului de gestionare a datelor, cât și pe parcursul gestionării – cum ar fi un pseudonimizare – pentru punerea efectivă în aplicare a principiilor protecției datelor, cum ar fi economisirea datelor și includerea garanțiilor necesare pentru a îndeplini cerințele prezentului regulament și pentru a proteja drepturile persoanelor vizate. Operatorul de date adoptă măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a se asigura că sunt prelucrate numai date cu caracter personal care sunt necesare pentru scopul specific al gestionării de date. Această obligație se referă la cantitatea de date personale colectate, amploarea gestionării, durata stocării și disponibilitatea acestora. Aceste măsuri trebuie să garanteze, în special, că datele cu caracter personal nu sunt puse la dispoziția unui număr nedeterminat de persoane în mod implicit fără intervenția unei persoane fizice.
Compania a luat la cunoştinţă principiul integrat al protecţiei datelor și asigură faptul că acordă atenția cuvenită protecției datelor, realizează evaluările impactului asupra protecţiei datelor în cazul implementării unor modificări ale sitemelor de stocare date (upgrade) și/sau sisteme noi care colectează sau gestionează informații personale.
În plus, Compania va revizui periodic funcționarea sistemelor de gestionare a datelor pentru a se asigura că acestea corespund cu necesitățile actuale pentru care acestea au fost create, respectiv normele legale aplicabile în acel moment sunt respectate.
În vederea aplicării corespunzătoare a prevederilor GDPR privind gestionarea datelor, societatea asigură, că:
• toți membrii personalului implicați în gestionarea datelor cu caracter personal înțeleg
responsabilitatea referitoare la monitorizarea bunelor practici de protecție a datelor
• toţi membrii personalului beneficiază de cursuri privind protecția datelor
• persoanele vizate au la dispoziţie date de contact ușor accesibile în cazul în care aceştia vor să-şi exercite drepturile cu privire la datele cu caracter personal, și gestionează aceste solicitări în mod eficient
1.6 Transferul datelor personale
Transferul datelor cu caracter personal în afara Uniunii Europene trebuie verificată cu atenție înainte de transmitere, astfel încât transferul să aibă loc în limitele stabilite de GDPR. Acest lucru depinde parțial de modul în care Comisia Europeană evaluează conformitatea garanțiilor privind datele cu caracter personal în țara de destinație, care pot suferi modificări pe parcursul aplicării.
1.7 Procesatori de date
GDPR prevede că necesitățile proprii de stocare și procesare de date pot fi realizate prin intermediul acelor procesatori de date, care oferă garanții suficiente pentru a introduce măsuri tehnice și organizatorice care să îndeplinească cerințele GDPR, asigurând securitatea datelor și trasabilitatea schimbului de date în sistemele proprii.În cazul procesatorilor de date din afara Spațiului Economic European, cum ar fi părţi terţe care asigură stocare de date în cloud sau alte tipuri de stocare date, este esențial ca aceste contracte încheiate cu astfel de părţi terţe să includă Termeni și condiții generale pentru gestionarea datelor, în conconrdanță cu regulile specifice trasate de societate pentru gestionarea acestor date.
1.8 Notificarea încălcării drepturilor
Compania este obligată să stabilească în baza principiilor echității și proporționalității, modul și termenul conform cărora va informa persoanele vizate în cazul încălcării cu privire la datele cu caracter personal (incident de protecție a datelor).
În cazul unui incident de protecție a datelor care poate rezulta efecte asupra drepturilor și libertăților persoanelor fizice în termenii definiți de GDPR, autoritatea competentă pentru protecția datelor trebuie informată în termen de 72 de ore.
Procedura de urmărit este cea conformă cu prevederile Regulilor de gestionare a incidentelor, stabilind întregul proces de gestionare a incidentelor de securitate a informațiilor.
Încălcarea normelor de securitate a datelor personale atrage sancțiunea prevăzută de GDPR, sancțiunea aplicată de autoritatea competentă pentru protecția datelor constă în amendă de până la 4% din cifra de afaceri totală anuală sau 20 de milioane EUR.
1.9 Limitarea perioadei de stocare a datelor personale
ARI va concepe o procedură proprie pentru satbilirea procedurilor de stocare și de ștergere a datelor personale recepționate și utilizate confrom obictului de activitate. În elaborarea acestor proceduri se vor respecta principiile generale GDPR, îndeosebi principiul legalității, scopului și economisirii.Regulile privind procesarea în timp a datelor de către Teo Lunch sunt reglementate de Regulamentul de stocare și ştergere a datelor.
1.10 Obligaţii privind păstrarea evidenţei
GDPR prevede obligativitatea ținerii evidenţelor legate de activitățile de gestionare a datelor cu caracter personal în cazurile în care gestionarea datelor nu este ocazională. Modalitatea de evidențiere a activităților ATTGroup în care sunt implicate date personale este reglementată prin Evidenţa de gestionare a datelor.
Evidenţa de gestionare a datelor reflectă modalitatea de respectare de către Teo Lunch a principiilor statuate prin GDPR cu referire la:
• temeiul legal privind gestionara datelor cu caracter personal este întotdeauna clară și lipsită de ambiguitate
• scopul gestionării datelor este bine definit, sfera datelor gestionate este necesară pentru atingerea scopului
• persoana vizată a fost informată în mod corespunzător cu privire la gestionarea datelor
• durata gestionării datelor şi ştergerea sunt reglementate
• stocarea datelor are loc cu respectarea măsurilor de securitate corespunzătoare
• transferul de date are loc cu asigurare de garanţii corespunzătoare
• persoana responsabilă pentru gestionarea datelor a fost desemnată.
2. Responsabilitatea privind gestionarea datelor
Siguranța datelor personale constituie o prioritate deosebită în activitatea Teo Lunch. Pentru a asigura cadrul instituțional de urmărire și control a modalității de respectare a regulamentelor și măsurilor aplicate precum și a eficienței acestora, în cadrul societății sunt auditate aspectele privind: identificate sursele posibile de proveniență a datelor personale, căile de recepție a acestor date, trierea datelor, stocarea și managementul de date conform scopului declarat pentru care s-a obținut consimțământul titlarului, durata de prelucrare și stocare, eliminarea datelor ale căror termen sau utilitate a expirat. În scopul asigurării unei gestiuni echitabile și legale, Impar desemnează persoanele responsabile din cadrul societăţii pentru supravegherea procedurilor de gestionare a datelor precum şi sarcinile pe care această responsabilitate de supraveghere implică.
Acest document trebuie citit și aplicat împreună cu alte documente referitoare la activitățile de gestionare a datelor din cadrul societății, cum ar fi:
• regulamentul intern privind gestionarea datelor
• procedura de notificare a încălcărilor privind datele cu caracter personal (incidente de protecţia datelor)
• procedura de gestionare a cererii persoanei vizate
Definirea clară a rolurilor și responsabilităților, reglementarea adecvată a sarcinilor relevante urmărește prevenirea apariției incidentelor privind protecţia datelor personale și permite luarea unor măsuri eficiente și adecvate în cazul apariției unor asemenea incidente.
2.1 Reguli referitoare la protecţia datelor
În vederea respectării regulilor și normelor legale incidente în materie, Teo Lunch va stoca și procesa datele necesare realizării obiectivelor sale în mod legal și echitabil, urmând ca angajații implicați în aceste proceduri să fie implicați în următoarele calități arondate:
• Operator de date
• Manager pentru securitatea informațiilor
• Responsabil pentru conformitate
Responsabilitățile specifice ale fiecărui rol sunt descrise în continuarea în acest document.
Toţi angajații și partenerii Companiei care desfășoară activități de gestionare a datelor sunt obligați să îndeplinească sarcinile și obligațiile de mai jos pentru a asigura aplicarea în mod corespunzător a principiilor generale GDPR, precum principiul gestionării legitime, corecte și transparente a datelor, principiul scopului bine stabilit, principiul economisirii și exactităţii datelor și principiul integrității și al confidențialității.
Prezentul Regulament stabilește responsabilitățile fiecărei calități în cadrul procedurilor GDPR din organizația ATTGroup, fără ca aceste calități să producă efecte asupra funcției, sracinilor sau competențelor generale ale angajatului, care nu sunt legate de GDPR și nu poate fi considerată o fişă completă a postului.
2.1.1 Operator de date
Conform prevederilor GDPR, operatorul de date este o persoană fizică sau juridică, o autoritate publică, o agenție sau orice alt organism care singur sau împreună cu altele stabileşte scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal.
Operatorul de date are în principiu următoarele responsabilităţi:
• Asigură conformitatea cu principiile stabilite la articolul 5 din GDPR a modalității de gestionare a datelor cu caracter personal, asigurând posibilitatea verificării și demonstrării modalității de realizare a acestora. Prin urmare, asigură că informațiile personale:
o sunt gestionate în mod legal, corect și transparent,
o sunt colectate în funcţie de obiectivele definite, concrete şi legitime,
o sunt limitate la cele adecvate, relevante şi necesare,
o sunt exacte şi, dacă este necesar, actualizate,
o sunt stocate în aşa fel încât să permită identificarea persoanelor vizate doar atât timp cât este necesar,
o sunt gestionate în siguranţă adecvată.
• Asigură obţinerea consimțământului persoanei vizate în ceea ce privește gestionarea datelor cu caracter personal, inclusiv consimțământul părinţilor în cazul copiilor.
• Pune la dispoziţia persoanei vizate toate informațiile prevăzute de GDPR într-o formă concisă, transparentă, ușor de înțeles și ușor accesibilă, într-un limbaj simplu și clar.
• Permite exercitarea drepturilor conferite de GDPR de către persoanele vizate și le informează cu privire la prelucrarea cererii sale. În acest sens, persoanele vizate au dreptul de a accesa datele colectate despre ele și au dreptul de a verifica legalitatea gestionării datelor. De asemenea, pot primi informaţii despre durata gestionării datelor, consecințele gestionării datelor (cum ar fi identificarea profilului), logica gestionării datelor.
• Asigură că va colabora doar cu procesatori de date care oferă garanția corespunzătoare că se vor lua măsurile tehnice și organizatorice adecvate pentru a respecta GDPR și proteja datele personale
• Ţine evidența activităților de gestionare a datelor cu caracter personal, ceea ce este responsabilitatea operatorului de date.
• La cerere cooperează cu autoritatea de supraveghere în vederea îndeplinirii sarcinilor sale.
• Asigură că orice persoană care acționează în numele operatorului de date care are acces la datele cu caracter personal, gestionează informaţiile numai în conformitate cu instrucțiunile operatorului de date.
• Notifică autoritatea de supraveghere fără întârzieri nejustificate cu privire la orice încălcare a drepturilor privind datele cu caracter personal, cu excepția cazului în care este puțin probabil ca încălcarea datelor cu caracter personal să reprezinte un risc pentru drepturile și libertățile persoanelor fizice, în conformitate cu procedurile organizaționale.
• Documentează orice încălcare a drepturilor privind datele cu caracter personal, inclusiv fapte legate de încălcarea datelor cu caracter personal, efectele acestora și măsurile corective luate.
• Dacă este cazul informează persoana vizată fără întârzieri nejustificate cu privire la încălcarea drepturilor privind datele cu caracter personal.
• Efectuează o evaluare a impactului privind protecția datelor, după caz, în conformitate cu procedurile.
• În îndeplinirea sarcinilor sale este susţinut de responsabilul pentru conformitate care îi asigură resurse necesare îndeplinirii sarcinilor şi accesării şi gestionării datelor cu caracter personal respectiv îl ajută din punct de vedere profesional.
• Datele cu caracter personal pot fi transferate unei țări terțe sau unei organizații internaționale, în cazul în care operatorul de date sau un procesator de date a furnizat garanții adecvate și cu condiția ca drepturile persoanelor vizate să fie respectate și să fie disponibile căi de atac eficiente.
2.1.2 Manager pentru securitatea informaţiilor
Sarcina principală a Managerului pentru Securitatea Informațiilor este elaborarea și menținerea securității informațiilor.
Responsabilitățile Managerului pentru Securitatea Informațiilor sunt următoarele:
• Elaborează și prezintă conducerii măsurile ce trebuie luate pentru asigurarea securității informațiilor;
• Conduce implementarea deciziilor luate de conducere pentru a asigura securitatea informațiilor;
• Supraveghează funcționarea sistemului de securitate a informațiilor;
• Identifică, cuantifică și monitorizează tipurile, amploarea și impactul incidentelor și erorilor de funcţionare și ia măsurile necesare pentru prevenirea și soluționarea acestora;
• Întocmeşte rapoarte în mod regulat și, dacă este necesar după caz, conducerii în legătură cu gestionarea tuturor aspectelor legate de siguranță;
• Colaborează cu Responsabilul pentru conformitate și execută instrucțiunile acestuia;
• Informează persoana vizată despre regulamentul de securitate a informațiilor;
• Execută prevederile regulamentului privind securitatea informațiilor;
• Se ocupă de managementul riscurilor legate de accesul la servicii sau sisteme;
• Asigură aplicarea și documentarea controalelor de securitate;
• Stabilește planurile de dezvoltare și obiectivele pentru exercițiul financiar;
• Monitorizează realizarea planurilor de dezvoltare.
2.1.3. Responsabil cu protecția datelor
Responsabilitățile Responsabilului pentru protecția datelor sunt următoarele:
• furnizează informații și consultanță profesională operatorului de date sau procesatorului de date respectiv angajaţilor responsabili pentru gestionarea datelor cu privire la obligațiile care le revin în temeiul legislației aplicabile privind protecția datelor;
• supraveghează respectarea legislației privind protecția datelor și a regulamentului intern privind protecția datelor cu caracter personal de către operatorul de date sau procesorul de date;
• elaborează și menține regulamente interne și externe privind protecția datelor, reglementări privind securitatea informațiilor, obiective și planuri;
• atribuie responsabilități, contribuie la creşterea gradului de conștientizare a personalului în operațiunile de gestionare a datelor, instruieşte personalul și efectuează audituri conexe;
• la cerere oferă consultanță profesională privind evaluarea impactului privind protecția datelor și monitorizează evaluarea impactului;
• cooperează cu autoritatea de supraveghere competentă pentru protecția datelor;
• este persoana care ţine legătura cu autoritatea de supraveghere în subiecte legate de gestionarea datelor şi dacă este cazul o consultă legat de orice alt subiect.
• asigură că cerințele legale și de securitate a informațiilor sunt stabilite și îndeplinite pentru a minimiza riscul și a utiliza controale eficiente în cadrul companiei în ceea ce priveşte clienții;
• stabileşte resursele pentru planificarea, implementarea, supravegherea, revizuirea și dezvoltarea în ceea ce priveşte respectarea prevederilor legale, securitatea și gestionarea informațiilor și ia măsuri pentru asigurarea acestora (de exemplu, angajarea personalului adecvat și gestionarea fluctuației personalului);
• supraveghează gestionarea riscurilor care afectează organizația și serviciile acesteia;
• periodic efectuează revizuirea securității informațiilor din punct de vedere al aptitudinii, conformităţii şi eficienţei;
• examinează incidentele majore privind securitatea informațiilor;
• asigură ca accesul organizațiilor externe la sistemele informatice să se bazeze pe un acord oficial care stabilește toate cerințele legale și de siguranță necesare.
Societatea va examina în mod permanent oportunitatea și actualitatea desemnării unui Responsabil cu protecția datelor urmând ca în baza acestor concluzii să desemneze / sau nu resposnabilul.
2.1.4 Angajaţi
Responsabilitățile principale ale angajatului sunt următoarele:
• Cunoaşte şi respectă toate regulamentele organizaţiei legate de protecţia datelor, implicate de rolul său;
• Raportează orice incidente reale sau potențiale legate de protecţia datelor:
• Dacă este necesar contribuie la evaluarea impactului privind protecția datelor.
TERMENI SI CONDITII
1. ASPECTE GENERALE
1.1. Site–ul www.teolunch.ro este un site aflat in proprietatea exclusiva a societatii TEO LUNCH S.R.L., persoană juridică română, cu sediul în Municipiul Brașov, str.Iuliu Maniu nr.49, judeţul Brasov, înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului de pe langa Tribunalul Brasov sub nr.J8/145/1992, Cod unic de inregistrare 1090311, identificator unic la nivel european ROONRC. J8/145/1992, denumita in cele ce urmează Teo Lunch. Accesarea prezentului site sau a oricărei părți a acestuia presupune acordul dumneavoastra, al Utilizatorului/Clientului, tacit cu termenii si condițiile ce urmează. Acordul de utilizare si comanda produce efecte juridice intre dumneavoastră, si Teo Lunch. Acceptarea se considera tacita si fără rezerve.
1.2. Ne rezervam dreptul de a opera modificări de conținut, forma, așezare, preturi, produse, fără a fi necesara anunțarea in prealabil a Utilizatorul/Clientul despre acestea. Este obligația Utilizatorului/Clientului de a verifica periodic clauzele cuprinse in prezenții termeni si condiții. Prezentarea unor linkuri de internet aparținând altor web-site-uri se poate face in scop informativ sau publicitar. www.outdoorequip.ro este un site destinat prezentării produselor noastre, precum si facilitării comercializării acestora electronic sau prin intermediul comenzilor telefonice.
2. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI DREPTURI DE AUTOR
2.1. www. teolunch.ro, precum și toate produsele comercializate pe acest site, împreună cu toate logo-urile afișate, sunt mărci înregistrate și se bucură de toate prerogativele conferite de Legea nr. 84/1998 privind mărcile și indicațiile geografice. Orice utilizare fără drept constituie contrafacere si atrage răspunderea persoanei vinovate conform prevederilor legale.
2.2. Toate drepturile sunt rezervate. Utilizatorii/Clienții pot descărca și tipări conținutul de pe site-ul ww.outdoorequip.ro doar pentru uzul personal sau necomercial. Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, decompilarea, distribuirea, publicarea, afișarea, modificarea, crearea de componente sau produse sau servicii complete derivate, precum și orice modalitate de exploatare a conținutului site-ului www.outdoorequip.ro, cu excepția afișării pe ecranul unui computer personal și imprimarea sau descărcarea, în scop personal și necomercial, a anumitor documente sau informații explicit desemnate în acest scop.
3.MODALITATI DE UTILIZARE A SITE–ULUI
3.1. PLASAREA COMENZII
Comenzile se pot efectua online sau telefonic.
3.1.1.Comenzile online
Orice persoana interesata poate plasa o comanda, completând formularul de comanda din secțiunea speciala in acest sens. Aceasta metoda este preferabila deoarece produsele si cantitatea sunt identificate clar si sigur si aveți acces in permanenta la efectuarea unei asemenea comenzi, programul de plasare a acestora fiind 8:00-16:00. Înregistrarea fiecărei persoane se va face utilizând date concrete, corecte si valide, completând toate câmpurile solicitate.
Utilizatorul, prin completarea in formularul de comanda a datelor personale ( adresa, CNP, nr.de telefon) isi da acordul expres si neechivoc ca aceste date sa fie folosite pentru emiterea facturii.
In situația in care adresa de facturare este diferita de cea de livrare, acest lucru se va menționa expres. Magazinul nostru virtual folosește un cos de cumpărături. Utilizatorul/Clientul este rugat sa verifice cu atenție sporita produsele si cantitățile afișate in cos, acestea reprezentând comanda finala. După verificare, Utilizatorul/Clientul trebuie sa apese pe butonul "Plasează Comanda".
3.1.2.Comenzile telefonice
Pentru comenzi telefonice, se va suna la numărul de telefon 0756198607, urmând ca un consultant al Teo Lunch sa va preia comanda. Intervalul orar in care se pot plasa comenzi telefonice este de luni pana vineri, intre orele 8:00-17:00.
3.2. CONFIRMAREA COMENZII
3.2.1. Magazinul nostru vinde produse care NU pot fi utilizate si de copii, vânzarea poate fi făcută numai către un adult.
3.2.2. În urma plasării comenzii online, se va trimite un e-mail de confirmare a acesteia pe adresa de e-mail indicată de Utilizatorul/Clientul. Ulterior acestui email, veți fi contactat de un reprezentant de vânzări al Teo Lunch, pentru a confirma comanda. Termenul de livrare a produselor se calculează începând cu confirmarea comenzii.
3.3. PRET SI TERMEN DE LIVRARE:
3.3.1. Prețul produselor afișat pe site este in lei (RON) și include 21% TVA. Utilizatorul/Clientul va achita, în afară de acest preț, și taxa de transport și ramburs.
Produsele comercializate prin intermediul site-ului www.outdoorequip.ro au prețul stabilit în dreptul fiecăruia dintre acestea. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile afișate fără o notificare prealabilă.
3.3.2. Termenul general de livrare este de maxim 45 pentru Brașov. Teo Lunch își rezervă dreptul de a mări timpul de livrare, fără a i se putea imputa nici o culpă în acest sens. În condiții speciale, obiective, sau in cele precizate la fiecare produs in parte, acest termen de livrare va fi diferit si se va discuta si agrea de comun acord la momentul confirmării livrării.
3.3.3. Comanda va fi livrată prin propriile mijloace sau prin intermediul unei firme de curierat cu care Teo Lunch are contract de colaborare în acest sens. Costul perceput de firma de livrare va fi suplimentar costului produselor comandate pe site-ul nostru și va fi menționat în secțiunea finală a comenzii dumneavoastra.
3.3.4. Orice modificări de preț, reduceri saui vor fi menționate explicit pe site, la produsele cărora li se aplică.
3.3.5. Livrarea produselor se face exclusiv pe teritoriul Municipiul Brasov.
3.3.6. Teo Lunch nu este responsabilă pentru eventualele întârzieri datorate transportatorului.
3.3.7. În situația în care vreunul dintre produsele dorite nu se regăsește în stoc, Utilizatorul/Clientul va fi informat de îndată despre acest lucru. Toate produsele livrate vor conține eticheta în care se va preciza caracteristicile produselor sau data-limită de consum pentru acestea conform indicațiilor producătorilor în acest sens și vor fi în conformitate cu toate indicațiile și descrierile menționate pe site sau pe etichetă. Teo Lunch nu-și asumă responsabilitatea pentru daunele apărute în urma transportului.
4.CONTUL DUMNEAVOASTRA
4.1. Daca utilizați acest website, sunteți direct răspunzător pentru păstrarea confidențialității numelui de utilizator si parolei contului dumneavoastră si de restricționarea accesului la calculatorul dumneavoastră si sunteți de acord sa acceptați responsabilitatea pentru orice activitate care se desfășoară sau se va desfășura in cont sub numele de utilizator si parola dumneavoastră.
4.2. Ne rezervam dreptul de a refuza servicii, de a anula conturi, sau comenzi fără nici o restricție sau anunțare prealabila.
4.3. Utilizatorul/Clientul este obligat sa ne informeze despre orice utilizare neautorizata a contului si parolei sale.
4.4. In cazul in care veti utiliza Site-ul, sunteti de acord sa respectati urmatoarele obligatii incluzand (fara a se limita) la:responsabilitatea financiara pentru toate tranzactiile efectuate in contul sau numele dvs.
• capacitatea legala necesara pentru a decide si a va obliga contractual, respectiv detinerea varstei de peste 18 ani;
• garantarea veridicitatii datelor furnizate despre dvs. sau membrii familiei dvs.
• neutilizarea Site-ului in scopuri speculative, a generarii de rezervari false sau frauduloase;
• netransmiterii materialelor politice, pornografice, rasiste sau a altor materiale care contravin legii;
• obligativitatea de a nu altera, copia, transmite, distribui, vinde, afisa, licentia sau reproduce continutul Site-ului cu exceptia utilizarii in scop personal si necomercial a unei singure copii a informatiei continuta in Site.
5.DESCRIEREA PRODUSELOR
5.1. Teo Lunch prin www.teolunch.ro încearcă sa va prezinte cat mai detaliat si corect produsele prezente pe website. Totuși, nu garantam faptul ca descrierea produselor si a serviciilor precum si conținutul acestui website este lipsit de erori, complet si actual.
Dacă constatați că sunt erori de orice fel în descrierea produselor, etc. nu ezitați să ne contactați cu sugestiile dumneavoastră la tel.: 0756198607 sau adresa de email: teolunch1@gmail.com .
6.MODALITĂȚI DE PLATĂ
6.1. Plata in numerar/ramburs la primirea coletului.
Plata pentru produsele se face la livrare, in lei, la valoarea din momentul confirmării telefonice a comenzii. Plata se face către operatorul de curierat care efectuează livrarea. Pentru comenzile cu plata in numerar/ramburs cu livrarea in Brașov sau alte localități, plata se face integral in momentul livrării.
Pentru sumele plătite agentului companiei de curierat acesta, obligatoriu, va emite o chitanță. Păstrați această chitanță deoarece ea este dovada dumneavoastră de plată pentru factura emisa de Teo Lunch atașată comenzii recepționate.
6.2. Plata prin ordin de plata/virament bancar
Datele necesare pentru plata prin virament bancar sunt următoarele:
Nume firma : TEO LUNCH SRL
Cod unic înregistrare: 1090311
Cont lei: IBAN: - deschis la Banca -
ING Bank Sucursala Onix Brașov.
NU faceți plata comenzii efectuate pe acest site fără sa stabiliți detaliile cu unul din consultanții noștri!
7. ÎNCETAREA RAPORTURILOR DE COLABORARE DINTRE FURNIZOR ȘI CLIENT
7.1. Relațiile contractuale născute sub incidența prezenților "Termeni și condiții" vor înceta prin acordul părților sau prin livrarea produselor către Utilizator/Client, cu excepția situației în care Utilizatorul/Clientul alege sa returneze produsul comandat.
7.2. În cazul nerespectării prezenților termeni și condiții, Furnizorul își rezervă dreptul de a înceta orice formă de colaborare cu Utilizatorul/Clientul.
7.3. Utilizatorul/Clientul declară că este de acord să nu solicite Teo Lunch sau eprezentanților săi nici un fel de daună, răspundere, pierderi, costuri (incluzând dar fără a se limita la onorariul avocaților și orice alte costuri de judecată), apărute în conexiune cu orice acțiune în justiție bazată pe o încălcare a termenilor prezentului acord, pentru acțiunile neimputabile subscrisei. Această garanție din partea dumneavoastră rămâne în vigoare și după momentul încheierii relației dintre dumneavoastră și Teo Lunch.
8. RESPONSABILITATI, GARANTII
8.1. Utilizarea site-ului www.teolunch.ro se face pe propria răspundere. Ne rezervam dreptul de a selecta clienții, de a anula conturile, de a modifica conținutul site-ului fără nici o restricție sau anunțare prealabila.
8.2. Informatiile si fotografiile prezentate au titlu informativ si nu pot constitui vreo responsabilitate. Nu garantam ca site-ul www.teolunch.ro oferă informații complete si ca e lipsit de erori. Astfel, nu garantam si nici nu vom putea fi considerați responsabili in cazul in care produsele cumpărate nu corespund exigentelor dumneavoastra.
8.3. Teo Lunch nu garantează disponibilitatea in stoc a produselor afișate si are dreptul de a nu livra parțial sau integral o anumita comanda. O astfel de situație va fi comunicata Utilizatorului/Clientului in cel mai scurt timp.
8.4. Valoarea maxima a obligațiilor Teo Lunch fata de orice client in cazul livrării necorespunzătoare a produselor comandate este valoarea sumelor încasate de la respectivul client sau înlocuirea produsul.
8.5. Teo Lunch nu își asuma nici o răspundere pentru consecințele care pot apărea datorita întârzierii sau pierderii coletelor de către firma de curierat. Aceasta responsabilitate cade in sarcina firmei de curierat cu care noi colaboram.
8.6. Teo Lunch nu poate garanta furnizarea neintrerupta a Site-ului si nu poate fi facuta raspunzatoare de pierderile de orice natura suferite ca urmare a acestui fapt, inclusiv a unor profituri nerealizate.
9. POLITICA DE RETUR
9.1. Definiții si domeniu de aplicare:
Prevederile din prezenta „politică de retur" se aplică tuturor produselor achiziționate de la societatea TEO LUNCH S.R.L. (denumită în continuare Teo Lunch) prin intermediul site-ului www.teolunch.ro , sau prin comanda telefonica, de către clienții noștri consumatori sau profesioniști, așa cum sunt ei definiți de OUG 34/2014, articolul 2, alineatul 1 si 2:
consumator - orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociații, așa cum sunt definite la art. 2 pct. 2 din Ordonanța Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor, republicată, cu modificările și completările ulterioare;
profesionist - orice persoană fizică sau juridică, publică sau privată, care acționează în cadrul activității sale comerciale, industriale sau de producție, artizanale ori liberale în legătură cu contractele care intră sub incidența prezentei ordonanțe de urgență, precum și orice persoană care acționează în același scop, în numele sau pe seama acesteia;
Prezenta politică de retur, împreună cu Termenii și Condițiile de vânzare din care face parte, reprezintă clauzele contractului încheiat între dumneavoastră și societatea TEO LUNCH S.R.L., clauze pe care le acceptați în momentul în care achiziționați produse prin intermediul magazinului online www.outdoorequip.ro, sau telefonic.
9.2. Dreptul de retragere din contract:
9.2.1. În cazul în care efectuați o comandă prin magazinul online www.teolunch.ro, sau telefonic, puteți anula comanda în orice moment înainte de încheierea contractului conform Termenilor și Condițiilor.
9.2.2. În cazul în care doriți să anulați o comandă sau să vă retrageți din contract înainte ca produsele să vă fie efectiv livrate, vă rugăm să contactați Teo Lunch la numerul de telefon 0756198607 sau la adresa de email: teolunch1@gmail.com
9.2.3. După primirea / livrarea produselor, aveți dreptul de a vă retrage din contractul fără a preciza motivele.
Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din contract, utilizând una dintre următoarele variante:
- completând (opțional) modelul de formular de retur primit odată cu factura de achiziție a produselor. Daca ați pierdut formularul, acestea se poate descarcă de pe site-ul www.teolunch.ro. După completare, formularul trebuie trimis către Teo Lunch prin fax, email, posta, etc. sau formulând o declarație neechivocă, cum ar fi, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail;
Consecințele retragerii: dacă vă răzgândiți cu privire la produsele achiziționate sau, din orice alt motiv, decideți că nu doriți să le păstrați, ne puteți informa cu privire la decizia de a vă retrage din contract urmând să ne returnați produsele pe cheltuiala dumneavoastră.
Noi va vom rambursa, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 30 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, toate sumele plătite de dvs. pe produsele returnate, inclusiv cheltuielile de transport inițiale (integral sau parțial, procentual in funcție de valoarea produselor returnate raportat la valoarea totala a comenzii). Vom efectua această rambursare de bani de preferința printr-un transfer bancar in contul dvs. cu excepția cazului în care v-ați exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări .
În cazul în care contractul s-a încheiat cu privire la mai multe produse puteți returna doar un produs, doar o parte dintre aceste produse sau toate produsele.
9.2.4. Nici o prevedere din prezenta politică de retur sau Termeni și Condiții nu aduce atingere drepturilor de care beneficiați, în temeiul legii, în calitate de consumator. Astfel, veți putea, în orice moment, să ne returnați produsele pentru o rambursare completă a contravalorii lor sau să solicitați înlocuirea acestora, în cazul în care, de exemplu, am livrat alte produse decât cele comandate și nu putem remedia greșeala spre satisfacția dumneavoastră rezonabilă. Toate detaliile legate de rambursarea banilor sunt cuprinse la Punctul 9.7.
9.3. Returnarea produselor:
9.3.1 Dacă doriți să vă retrageți din contract după ce produsele v-au fost livrate, trebuie să ne returnați produsele conform celor de mai jos. În acest sens, vă rugăm să aveți la îndemână si sa completați formularul de retur trimise de noi împreună cu comanda dvs. Alternativ, formularul de retur poate fi descărcat de pe site-ul nostru www.teolunch.ro. Vă rugăm să completați formularul de retur conform indicațiilor și să specificați în mod clar ce produse doriți să returnați.
9.3.1.1.Când se accepta returul produselor ?
a. Este necesar să returnați produsele cu toate pârțile componente și toate articolele sau accesoriile aferente, în stare vandabilă;
b. Produsele trebuie sa fie in ambalajul original;
c. Produsele nu trebuie sa prezinte urme de utilizare;
d. Produsele nu au făcut obiectul unei comenzi speciale.
9.3.1.2.Când nu se accepta returul produselor ?
a. In cazul in care produsele prezinta semne vizibile de utilizare;
b. Etichetele si / sau ambalajul este deteriorat sau lipsește;
c. Produsele au beneficiat de reduceri sau discount-uri;
d. Produsele au făcut obiectul unei comenzi speciale.
9.3.2. Pentru a stabili detaliile legate de returnarea produselor nedorite, vă rugăm să contactați Teo Lunch la următoarea adresă: Iuliu Maniu nr. 49 Alternativ, puteți discuta cu un consilier Teo Lunch la unul din numerele de telefon 0756198607 Noi vom aranja ca produsele pe care doriți să le returnați să fie colectate de un reprezentant al societății de curierat indicată de Teo Lunch, în afară de cazul în care solicitați altfel.
9.3.3. Este necesar să returnați produsele cu toate părțile componente și toate articolele sau accesoriile aferente, în stare vandabilă şi cu ambalajul lor original. Pentru produsele returnate conform prezentei politici de retur trebuie să suportați, conform legii, costurile directe legate de returnarea acestora (costurile de transport).
9.4. Grija rezonabilă față de produse:
9.4.1. Sunteți de acord să acționați cu o grijă rezonabilă fată de produse, din momentul în care vă sunt livrate și până în momentul în care le returnați.
9.4.2. Vă rugăm să aveți în vedere că, în calitate de consumator, sunteți responsabil pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor. Această prevedere se aplică în mod corespunzător și cumpărătorilor care nu au calitatea de consumatori.
9.5. Condiții de ridicare a coletelor pentru retur:
9.5.1. Colectarea produselor pentru retur va avea loc la adresa de livrare comunicată de dumneavoastră și se va supune următoarelor condiții:
9.5.1.1. sunteți de acord să predați reprezentantului companiei de curierat trimis de ATTGroup toate produsele pe care doriți să le returnați, incluzând toate părțile componente şi toate articolele sau accesoriile aferente ale acestor produse (inclusiv ambalajul original) care sunt incluse în prețul produselor returnate. Produsele trebuie ambalate în așa fel încât să fie protejate în cursul transportului, adică sa poată fi transportate, fără a se distruge parțial sau integral, sau a se diminua in orice fel valoarea acestora.
9.5.1.2 sunteți de acord să atașați la colet formularul de retur completat și semnat pentru ca Teo Lunch să poată procesa cât mai eficient returul dvs. Acest formular este transmis de Teo Lunch odată cu livrarea produselor comandate și se găsește în coletul dumneavoastră sau, alternativ, poate fi descărcat de pe www.teolunch.ro.
9.5.1.3 produsele vor fi păstrate sub răspunderea dumneavoastră până când vor fi colectate de agentul de la societatea agreata de curierat.
9.5.1.4 în cazul în care nu sunteți disponibil personal pentru îndeplinirea obligațiilor prevăzute în prezentul articol, aveți posibilitatea să numiți un reprezentant pentru a le executa în locul dumneavoastră. Reprezentantul trebuie să fie major și să aibă capacitatea juridică necesară pentru a superviza ridicarea coletelor în numele dumneavoastră. De asemenea, sunteți de acord că vom fi îndreptățiți să ne bazăm pe instrucțiunile reprezentantului ca și cum ar fi propriile dumneavoastră instrucțiuni.
9.5.2. Dispozițiile prezentului articol nu aduc atingere drepturilor de care beneficiați în temeiul legii, inclusiv posibilitatea de a alege o altă societate de curierat pentru transportul produselor care fac obiectul returului către Teo Lunch. Într-o asemenea situație, păstrați răspunderea pentru produse până la momentul transmiterii posesiei fizice a acestora către Teo Lunch .De asemenea, în cazul în care optați pentru altă companie de curierat decât cea indicată de Teo Lunch, este necesar să vă asigurați că produsele de returnat vor ajunge la Teo Lunch in cel mi scurt timp.. Suma de bani vă va fi virată în cont numai după primirea înapoi, si verificarea produselor la sediul Teo Lunch, a produselor de returnat.
9.6. Costul de transport:
9.6.1. În cazul în care alegeți să returnați produsele prin compania de curierat rapid indicată de Teo Lunch, costul de transport pentru returnarea produselor către Teo Lunch va fi calculat în funcție de greutatea produselor, urmând a se aplica aceeași metodă de calcul și tarife ca cele avute în vedere la livrarea acestora. Costurile de transport aferente returului se vor scădea din valoare sumei de returnat.
9.6.2. În cazul în care alegeți să returnați produsele prin altă companie de curierat rapid decât cea indicată de Teo Lunch, vă rugăm să aveți în vedere că veți plăti prețul indicat de compania respectivă pentru transport.
9.6.3. În cazul în care returnați produsele deoarece au defecte sau există orice alte erori de vânzare / livrare, costurile de transport vor fi suportate integral de către Teo Lunch.
9.7. Rambursarea banilor:
9.7.1. Teo Lunch va rambursa contravaloarea produselor returnate plus costurile adiționale aferente achiziției în termen maxim de 30 zile calendaristice de la data la care a fost informată cu privire la decizia de a vă retrage din Contract. Rambursarea se va face în lei, de preferința, prin transfer bancar într-un cont în lei indicat de dumneavoastră în formularul de retur sau pe un alt suport durabil, de exemplu prin email.
9.7.2. În mod excepțional, dacă nu dispuneți de un cont bancar în care Teo Lunch să vă poată returna banii conform articolului 9.7.1 de mai sus, banii vă vor fi rambursați, fie sub forma de voucher, fie printr-o altă modalitate de plată (de ex. mandat poștal). Într-o asemenea situație vă rugăm să contactați Teo Lunch pentru a agrea detaliile concrete privind rambursarea.
9.7.3. În toate cazurile nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a rambursării.
9.8. Drepturile de care beneficiați în calitate de consumator:
9.8.1. Prezenta Politică de retur nu aduce atingere niciunui alt drept legal garantat imperativ. Pentru mai multe informații cu privire la drepturile de care beneficiați în calitate de consumator puteți contacta Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor sau Teo Lunch.
9.8.2.Prezenta Politica de retur este în conformitate cu dreptul dvs. de a va retrage dintr-un contract la distanță conform OUG 34/2014.
10. LEGATURI CU ALTE SITE-URI
10.1. Site-ul poate contine legaturi catre alte pagini web externe si operate de terte parti, tellromania.ro nu are nici un control sau asociere cu aceste pagini web si nu isi asuma nicio responsabilitate in legatura ca acuratetea, integritatea sau calitatea acestor pagini web.
10.2. Continutul acestor pagini web externe nu reflecta produsele, serviciile sau informatiile furnizate de tellromania.ro. Orice opinii referitoare la continutul acestor pagini web externe vor trebui redirectionate catre administratoriil paginilor in cauza.
11. FORTA MAJORA, CAZUL FORTUIT
11.1. tellromania.ro nu este responsabila in cazul intervenirii unor evenimente cauzate de Forta majora.
11.2. Evenimentele cauzate de forta majora includ, dar fara a se limita la: starea de urgenta, starea de alerta sau restrictii de calatorie impuse de autoritatile guvernamentale, instabilitate politică, razboaie, rapiri, incendii, inundatii, accidente, furtuni, eruptii vulcanice, epidemii, pandemii, greve, atacuri teroriste, etc. care pot afecta Teo Lunch.
12. MODIFICARI ASUPRA SITE-ULUI
12.1. Teo Lunch poate modifica design-ul sau continutul Site-ului, baza de date, precum si alte caracteristici ale Site-ului.
13. COPYRIGHT SI MARCA INREGISTRATA
13.1. Copyright-ul, drepturile de proprietate si continutul Site-ului sunt detinute de tellromania.ro, exceptand cazul in care aceste drepturi sunt detinute de alte parti.
13.2. Denumirea Teo Lunch precum si celelalte marci, logo-uri sau elemente grafice/figurative continute in Site sunt marci inregistrate ale Teo Lunch sau ale afiliatilor sai. Alte denumiri de companii, produse sau servicii care apar pe Site pot fi marci inregistrate ale respectivelor entitati.
13.3. Nu aveti nici un drept sau licenta de utilizare a acestor marci inregistrate. Pentru chestiuni legate de copyright pe Teo Lunch va rugam sa ne trimiteti e-mail la adresa teolunch1@gmail.com
14. POLITICA DE COOKIES
14.1. Politica de cookie-uri exitenta pe Site explica ce sunt cookie-urile si cum le folosim pe Site-ul nostru. Trebuie sa cititi aceasta politica pentru a intelege ce tip de cookie-uri folosim, informatiile pe care le colectam cu ajutorul modulelor cookie si modul in care sunt utilizate aceste informatii.
15. POLITICA DE SECURITATE
Teo Lunch utilizeaza tehnologie securizata pentru a proteja informatiile dvs. personale si tranzactiile financiare.
Teo Lunch se conformeaza procedurilor si standardelor de securitate oferite de partenerii sai si de catre furnizorii de servicii de plata, standarde care asigura proceselor de achizitionare online prin intermediul cardurilor o securitate sporita.
16. MODIFICARI ALE TERMENILOR SI CONDITIILOR
16.1. Teo Lunch isi rezerva dreptul de a modifica sau actualiza oricand Termenii si Conditiile referitoare la utilizarea acestui Site, fara notificare prealabila catre Utilizatori. Versiunea actuala a Termenilor si Conditiilor va fi afisata pe Site din data in care modificarile intra in vigoare. Continuarea utilizarii acestui Site dupa publicarea acestor modificari va constitui acceptul dvs. cu privire la aceste modificari.
16.2. Acesti Termeni si Conditii reprezinta Contractul intre Utilizator si Teo Lunch, cu exceptia cazurilor in care:
(i) legislatia speciala solicita incheierea altor tipuri de contracte sau
(ii) Teo Lunch negociaza alte conditii contractuale cu partenerii contractuali (care nu au calitatea de consumator), in ambele cazuri acesti Termeni si Conditii se aplica doar in masura in care nu contravin conditiilor contractuale negociate.
17.POLITICA DE CONFIDENTIALITATE
Societatea TEO LUNCH S.R.L., denumita in cele ce urmează Teo Lunch, in calitate de autor | proprietar | administrator | utilizator al website-ului www.teolunch.ro respecta caracterul privat si securitatea informației furnizate de către dumneavoastră atunci cand utilizati acest website, inclusiv a datelor cu caracter personal, scop in care a creat si aplica prezenta politica de confidențialitate.
Accesul / vizitarea acestui website de către dumneavoastră se supune termenilor si condițiilor de utilizare si politicii de confidențialitate, implica acceptul explicit al dumneavoastră cu privire la acestea si reprezintă întreaga înțelegere (contractul) dintre părți.
Teo Lunch isi rezerva dreptul de a schimba si actualiza in orice moment conținutul website-ului www.teolunch.ro, precum si prezenta „Politica de confidențialitate” si „Termenii si condițiile” din care aceasta face parte integranta, fara nici un fel de notificare prealabila. De aceea, va rugam sa vizitați periodic aceasta secțiune pentru a verifica termenii si condițiile pe care ați agreat sa le respectați.
In cadrul prezentului document, cuvintele la singular includ pluralul, cuvintele la plural includ singularul, cuvintele care denota genul masculin includ femininul, si cuvintele care denota genul feminin includ masculinul.
17.1. Nota de informare asupra drepturilor dvs. privind protecția datelor personale
*pentru afișare pe pagina web sau in cazul colectării datelor prin formulare on-line)
Teo Lunch in calitate de autor, proprietar si administrator al magazinului on-line www.teolunch.ro respecta caracterul privat si securitatea prelucrării datelor cu caracter personal ale fiecărei persoane care vizitează acest site in vederea efectuării unor cumpărături on-line.
Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice Teo Lunch, are obligația de a administra în condiții de siguranță şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați voluntar despre dumneavoastră.
Scopul colectării datelor este:
1. Înregistrării dumneavoastră ca client pe site-ul nostru www.teolunch.ro;
2. Pentru a ne asigura ca pagina de web este relevanta nevoilor dumneavoastră;
3. Pentru a livra informații despre activitatea noastră, cum ar fi: newsletter, evenimentele organizate de noi sau detalii despre produsele pe care le-ați cerut sau cumpărat;
4. Pentru transmiterea de oferte, mesaje publicitare si de marketing direct;
5. Pentru a asigura accesul la secțiuni cu acces limitat ale site-ului nostru www.teolunch.ro, cum ar fi de exemplu contul dvs. de client;
6. Pentru asigurarea serviciilor de transport aferente expedierii comenzilor efectuate de dumneavoastră;
7. Pentru facturarea serviciilor si / sau produselor comandate de dumneavoastră.
Obligativitatea furnizării datelor:
Pentru efectuarea comenzilor pe site sau daca adresați întrebări privind utilizarea produselor sunteți obligat(ă) să furnizați datele solicitate, acestea fiind necesare procesării comenzilor si / sau solicitărilor dvs. Refuzul dvs. de a furniza datele solicitate determină imposibilitatea procesării si livrării comenzilor dvs., acordarea răspunsurilor la întrebările dvs. sau concretizării serviciului solicitat.
Furnizarea datelor dvs. către terți:
Informațiile înregistrate sunt destinate exclusiv utilizării de către Teo Lunch, dar, după caz, pot fi comunicate si următorilor destinatari : autorităților competente ale statului roman in urma solicitării acestora, companiei de curierat agreate in vederea livrării comenzilor dvs..
Opțiunea de recepționare informații despre produsele Teo Lunch:
Daca doriți să primiți informații despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de Teo Lunch, va rugam sa va abonați la newsletter-ul nostru introducând adresa dvs. de e-mail sau bifați ” Abonează-mă la newsletter”. Din secțiunea ”Detalii Comanda”.
Daca nu doriți să primiți informații despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de Teo Lunch, va rugam folosiți opțiunea ”Dezabonare” din ultimul newsletter primit de la noi sau contactați-ne pentru a va șterge adresa din baza noastră de date.
Doar persoanele care au un cont de client pe site-ul nostru sau sunt abonate exclusiv doar la newsletter si care au bifat căsuța de abonare la finalizarea unei comenzi pot primi informații despre produsele noastre.
Drepturile dvs.:
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiați de următoarele drepturi:
a. dreptul de acces;
b. dreptul de intervenție asupra datelor;
c. dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale;
d. dreptul de a vă adresa justiției;
e. dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați ștergerea datelor*;
Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată trimisa prin email la adresa: teolunch1@gmail.com sau prin posta la sediul Societatea TEO LUNCH S.R.L din mun.Brașov, str.Iuliu Maniu nr.49, judetul Brasov- Romania.
Corectitudinea datelor dvs.:
Dacă constatați ca unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne semnalați cât mai curând posibil acest fapt, prin căile de contact obișnuite si sa ne comunicați datele corecte.
________________________
Observații:
*orice persoană are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc. Acest drept de opoziție poate fi exclus pentru anumite prelucrări prevăzute de lege (de ex.: prelucrări efectuate de serviciile financiare și fiscale, de politie, justiție, securitate socială). Prin urmare, această mențiune nu poate figura dacă prelucrarea are un caracter obligatoriu.
*orice persoană are, de asemenea, dreptul de a se opune, în mod gratuit şi fără nici o justificare, la prelucrarea datelor sale personale în scopuri de marketing direct.
Societatea TEO LUNCH S.R.L.
Definiții:
a) date cu caracter personal – orice informații referitoare la o persoana fizica identificata sau identificabila; o persoana identificabila este acea persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in mod particular prin referire la un număr de identificare ori la unul sau la mai mulți factori specifici identității sale fizice, fiziologice, psihice, economice, culturale sau sociale;
b) prelucrarea datelor cu caracter personal – orice operațiune sau set de operațiuni care se efectuează asupra datelor cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvăluirea către terți prin transmitere, diseminare sau in orice alt mod, alăturarea ori combinarea, blocarea, ștergerea sau distrugerea;
c) stocarea – păstrarea pe orice fel de suport a datelor cu caracter personal culese;
d) sistem de evidenta a datelor cu caracter personal – orice structura organizata de date cu caracter personal, accesibila potrivit unor criterii determinate, indiferent daca aceasta structura este organizata in mod centralizat ori descentralizat sau este repartizata după criterii funcționale ori geografice;
e) operator – orice persoana fizica sau juridica, de drept privat ori de drept public, inclusiv autoritățile publice, instituțiile si structurile teritoriale ale acestora, care stabilește scopul si mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal;
f) terț – orice persoana fizica sau juridica, de drept privat ori de drept public, inclusiv autoritățile publice, instituțiile si structurile teritoriale ale acestora, alta decât persoana vizata, operatorul ori persoana împuternicita sau persoanele care, sub autoritatea directa a operatorului sau a persoanei împuternicite, sunt autorizate sa prelucreze date;
g) destinatar – orice persoana fizica sau juridica, de drept privat ori de drept public, inclusiv autoritățile publice, instituțiile si structurile teritoriale ale acestora, căreia ii sunt dezvăluite date, indiferent daca este sau nu terț; autoritățile publice cărora li se comunica date in cadrul unei competente speciale de ancheta nu vor fi considerate destinatari;
h) date anonime – date care, datorita originii sau modalități specifice de prelucrare, nu pot fi asociate cu o persoana identificata sau identificabila;
i) date de tip “business contact” – date care includ numele, funcția, adresa de business, numărul de telefon sau adresa e-mail a unui angajat al unei organizații, in aceasta calitate. Datele tip “business contact” nu intra in categoria datelor cu caracter personal;
j) date statistice – date care au fost obținute ca urmare a prelucrării de către operator a datelor cu caracter personal dar care nu pot fi folosite la identificarea unei persoane si sunt folosite exclusiv pentru scopuri statistice si/sau de informare, promovare.
17.3. Colectarea de date cu caracter personal:
ATTGroup poate colecta de la dumneavoastră date cu caracter personal, dar numai cu acordul dumneavoastră si daca ni le furnizați voluntar.
17.4. Utilizarea datelor colectate
Folosim datele cu caracter personal colectate in următoarele scopuri:
1) Pentru a ne asigura ca pagina de web este relevanta nevoilor dumneavoastră;
2) Pentru a livra informații cum ar fi: newsletter, evenimentele organizate de noi sau detalii despre produsele pe care le-ați cerut sau cumpărat;
3) Pentru transmiteri de oferte, mesaje publicitare si de marketing;
4) Pentru a asigura accesul la secțiuni cu acces limitat ale site-ului, cum ar fi contul dvs. de client;
5) Asigurarea serviciilor de transport aferente expedierii comenzilor dumneavoastră;
6) Facturării serviciilor si / sau produselor comandate de dumneavoastră;
7) Înregistrării dumneavoastră ca client.
Teo Lunch colectează informații si le prelucrează in date statistice despre ce pagini accesați in interiorul website-ului www.teolunch.ro, inclusiv adresa IP de la care site-ul este vizitat.
Datele cu caracter personal vor putea fi dezvăluite fără consimțământul dumneavoastră in caz de litigii / dispute, respectiv conform prevederilor Legii 677/2001, către instituțiile abilitate.
17.5. Ce informații sunt colectate:
Informații din raportul de trafic al serverului: se înregistrează date statistice despre ce pagini accesați in interiorul website-ului www.outdoorequip.ro, inclusiv adresa IP de la care site-ul este vizitat, ora vizitei, locul de unde ați intrat sau durata vizitei.
Informații despre preferințele dvs. prin intermediul cookie-urilor;cand vizitați este posibil sa va fie trimis un cookie pentru a facilita stocarea si urmărirea preferințelor dumneavoastră.
Date necesare facturării si expedierii comenzilor, furnizate direct de dumneavoastră in momentul creării contului de client, vizitator sau abonării la newsletter nostru: adresa de email, nume, prenume, adresa, nr. de telefon, etc.
Teo Lunch nu vinde, schimba sau închiriază date cu caracter personal către terti.
17.6. Utilizarea datelor statistice si datelor anonime:
ATTGroup poate folosi datele statistice sau datele anonime, rezultate in urma prelucrării, in calitatea sa de operator, in următoarele scopuri:
A. realizării de analize/rapoarte;
B. realizării de informări;
C. publicării, promovării, ofertării produselor/serviciilor oferite de către Teo Lunch.
17.7. Securitatea datelor colectate:
Teo Lunch utilizează metode si tehnologii de securitate, pentru a proteja datele cu caracter personal colectate conform prevederilor legale in vigoare.
Serverele pe care website-ul www.teolunch.ro este găzduit sunt protejate de acces fizic si la distanta limitat, fiind instalate in incinte adecvate tehnic si din punctul de vedere al securității. Depunem toate eforturile rezonabile si justificate comercial pentru a va proteja datele cu caracter personal colectate, analizam noile tehnologii in domeniu si, atunci si daca este cazul, le aplicam in vederea upgrade-ului sistemelor noastre de securitate. De asemenea, infrastructura hardware si software utilizata de către Teo Lunch, este periodic analizata din punctul de vedere al securitatii.
17.8. Măsuri luate pentru asigurarea securității prelucrării:
1. Utilizatorii care au acces la baza de date a informațiilor cu caracter personal sunt doar cei desemnați de conducerea societății, fiecare dintre aceștia accesează baza de date cu propriul nume de cont si parola. Toți utilizatorii sunt obligați sa păstreze confidențialitatea datelor la care au acces, iar la fiecare terminare de sesiune in baza de date vor închide sesiunea. In cazul in care unul sau mai mulți utilizatori sunt revocați din diverse motive conturile de acces se suspenda automat.
2. Utilizatorii accesează datele cu caracter personal numai pentru îndeplinirea atribuțiilor de serviciu.
3. Computerele de la care se accesează baza de date a informațiilor cu caracter personal sunt parolate, au implementate soluții de protecție antivirus, anti spam si firewall update la zi.
4. Imprimarea datelor cu caracter personal se realizează numai de către utilizatorii autorizați pentru aceasta operațiune si numai in scopuri cerute de legile in vigoare.
17.09. Drepturile cu privire la datele colectate si prelucrate:
In legătura cu prelucrarea datelor cu caracter personal si in baza condițiilor specificate in legea 677/2001, va puteți exercita oricare dintre următoarele drepturi:
a) dreptul de a va accesa datele cu caracter personal;
b) dreptul de a solicita rectificarea, ștergerea sau blocarea corespunzătoare a datelor cu caracter personal;
c) dreptul de opoziție;
d) dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate (decizii automate bazate pe prelucrarea datelor prin mijloace automate, in scopul de a evalua anumite aspecte personale);
e) dreptul de a face plângere la autoritatea de supraveghere, precum si dreptul de a va adresa instanței de judecata in legătură cu orice încălcare a drepturilor privind prelucrarea datelor cu caracter personal.
Toate aceste drepturi poți fi exercitate prin intermediul unei cereri scrise, datate si semnate, adresate Teo Lunch.
17.10. Încheierea operațiunilor de prelucrare a datelor cu caracter personal:
Datele prelucrate vor fi stocate, conform art. 4 alin. (1) lit. e) din Legea nr. 677/2001, pe durata necesară realizării scopurilor în vederea cărora au fost colectate şi ulterior prelucrate. Pentru activitatea de comerț on-line durata prelucrării datelor este perioada necesara preluării si livrării comenzilor on-line si pentru clienții fideli pot fi păstrate o perioada limitata de la ultima comanda, iar pentru activitatea de reclama, marketing si publicitate, pana la exercitarea dreptului de opozitie. Informatii detaliate prin Regulament intern privind gestionarea datelor in cadrul Teo Lunch, sunt disponibile pe site -ul la sectiune ”Regulament intern privind gestionarea datelor
17.11. Impunerea acestei Politici de Confidențialitate:
Daca aveți întrebări legate Politica de Confidențialitate sau doriți sa fiți informat asupra datelor cu caracter personal prelucrate de către Teo Lunch si care va privesc direct, va rugam sa ne contactați fără rețineri, va asiguram de întreaga noastră disponibilitate !
17.12. Detaliile privind Regulamnetul GDPR sunt disponibile pe site-ul Teo Lunch.
17.13. Legislație:
Politica de confidențialitate se supune legislației romane. In caz de litigiu, se va încerca mai întâi o rezolvare pe cale amiabila, in termen de 30 de zile lucrătoare de la înregistrarea reclamației la sediul Teo Lunch. In cazul in care nu se poate ajunge la o înțelegere in termenul precizat anterior, va fi considerata competenta instanța judecătorească din aceeași structura administrativa cu sediul Teo Lunch.
17.14. Consimțământ expres si neechivoc:
Prin acceptarea prezentului formular de consimțământ confirmați faptul ca ați fost informat cu privire la datele cu caracter personal referitoare la dumneavoastră, care urmează sa fie colectate, stocate, prelucrate si utilizate, si ca sunteți de acord ca aceste date cu caracter personal sa fie prelucrate si utilizate in limitele astfel specificate, pe durata de desfășurare a activității societatii.
17.15. Consimtamint:
Accept prezentul formular pentru a indica faptul ca:
(i) am citit si am înțeles in totalitate cele de mai sus, si:
(ii) consimt la prelucrarea si utilizarea Datelor mele cu Caracter Personal, in conformitate cu cele indicate in prezentul formular.
Societatea TEO LUNCH S.R.L.